Nous croyons que le jeu devrait être une activité de loisir agréable, et non un moyen de gain financier ou un moyen d'échapper à la détresse émotionnelle. Nous promouvons une culture de transparence où les joueurs sont encouragés à surveiller leur comportement et à utiliser les ressources fournies pour s'assurer que leur jeu reste sain. Le jeu responsable consiste à comprendre les risques et à jouer selon ses moyens.

Crown Coins applique une politique de tolérance zéro concernant l'accès des mineurs. Nos services sont strictement interdits à toute personne de moins de 18 ans. Nous mettons en œuvre des vérifications rigoureuses d'identité et d'âge lors de l'inscription. Nous exhortons également les parents canadiens à utiliser des logiciels de filtrage pour empêcher les mineurs d'accéder au contenu lié aux jeux de hasard sur des appareils partagés. Tout compte jugé être géré par un mineur sera immédiatement clôturé.

Nous fournissons une suite complète d'outils dans les paramètres de votre compte qui vous permettent de gérer votre activité de manière proactive. Ces outils sont conçus pour donner à l'utilisateur le contrôle de son expérience de jeu.

Limites de dépôt et de dépenses Les utilisateurs peuvent fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant qu'ils peuvent déposer. La fixation de ces limites est l'un des moyens les plus efficaces de gérer un budget. Toute demande de diminution d'une limite prend effet immédiatement, tandis que les demandes d'augmentation d'une limite sont soumises à une période obligatoire de 24 heures de "réflexion" pour s'assurer que la décision n'est pas prise impulsivement.

Limites de pertes et de mises En plus des dépôts, vous pouvez fixer des limites sur le montant total que vous êtes prêt à perdre ou à miser sur une période spécifique. Ces outils offrent une couche de protection supplémentaire en restreignant automatiquement la poursuite du jeu une fois la limite atteinte, vous aidant à éviter la tendance à "courir après" les pertes.

Gestion des sessions et du temps Pour vous aider à maintenir un équilibre sain, notre plateforme vous permet de définir des minuteries de session. Une fois que vous atteignez votre limite de temps prédéfinie, vous recevrez une notification ou serez automatiquement déconnecté. Cela empêche les sessions de jeu longues et interrompues qui peuvent entraîner une diminution de la prise de décision.

Période de pause et d'auto-exclusion Si vous ressentez le besoin de faire une pause, vous pouvez initier une période de "pause" allant de 24 heures à six semaines. Pour ceux qui nécessitent une pause plus significative, nous offrons un processus formel d'auto-exclusion, qui désactive votre compte pour une durée de six mois à cinq ans, ou de façon permanente. Pendant cette période, nous prenons des mesures pour nous assurer que vous ne recevez pas de matériel marketing.

Il est vital de surveiller votre comportement pour détecter les signes indiquant que le jeu n'est peut-être plus récréatif. Les signes avant-coureurs incluent :

• Dépenser plus d'argent que prévu ou emprunter pour jouer.
• Négliger le travail, la famille ou les responsabilités sociales pour jouer.
• Chercher à récupérer des pertes en misant plus d'argent pour récupérer les résultats précédents.
• Se sentir anxieux, irritable ou angoissé lorsqu'on ne participe pas.
• Utiliser le jeu comme un moyen d'échapper au stress ou à l'ennui.

Pour garder le contrôle, nous recommandons de considérer le jeu comme une dépense de divertissement et de ne jamais jouer avec de l'argent nécessaire pour des dépenses essentielles comme le loyer ou les factures.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez rencontrez des problèmes liés au jeu, plusieurs organisations professionnelles au Canada offrent des services de counseling et de soutien gratuits et confidentiels. Ces services offrent des conseils spécialisés aux individus et aux familles pour les aider à reprendre le contrôle de leur vie. Nous encourageons tous les utilisateurs à demander l'aide des réseaux de soutien locaux s'ils estiment que leur activité devient problématique.

Maintenir un environnement sûr implique l'utilisation responsable de la technologie dans les foyers partagés. Nous recommandons de ne jamais laisser votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté et d'utiliser un logiciel de contrôle parental robuste pour restreindre l'accès aux sites de jeux. La sensibilisation et la supervision sont les premières lignes de défense pour protéger les mineurs des risques numériques.

Notre personnel est formé pour comprendre l'importance du jeu responsable. Nous révisons périodiquement nos procédures pour nous assurer qu'elles respectent les meilleures pratiques en constante évolution en matière de protection des joueurs sur le marché canadien. Cette politique est sujette à des mises à jour régulières pour rester alignée sur les dernières normes de sécurité.